Отель расположен в глубине роскошного старинного парка, в центре которого находится прекрасный фонтан. Отель «Кристалл» 4* вместе с отелем «Витал» 4* представляют собой единый комплекс, связанный между собой и с лечебным центром крытыми переходами.

Три крытых бассейна с термальной водой, аперетив-бар, информационный уголок с доступом к сети Интернет, тренажерный зал, солярий и косметический салон, 3 конференц-зала. Рядом с комплексом отелей расположен велнесс центр «Balnea», ресторан «Rog», 4 теннисных корта, фитнесс центр, есть возможность аренды велосипедов.

Wellness-центр Balnea находится в парке, площадью 9200 кв.м.
Центр состоит из трех частей:
Лагуна – крытые и открытые бассейны с термальной водой (+27-+32 ºC), детский бассейн с игровой площадкой, подводный массаж.
В Оазисе - представлены сауны со всего мира (турецкая, финская, травяная сауна, биосауна, и оригинальная японская парная с горячей термальной водой).
Аура – центр красоты (массажи, процедуры для ухода за лицом и телом, программы для снижения веса и коррекция фигуры).

В отеле 39 стандартных одноместных номера, 23 двухместных номера и 4 номера категории «люкс». Стандартные номера: телефон, ТВ, мини-бар, ванная комната (душ, туалет, фен).

Завтрак и ужин – шведский стол.

Услуги косметического салона, тренажерный зал, солярий и вся инфраструктура курорта - за дополнительную плату.