Способы оплаты услуг:

Оплата в офисе продаж

Вы можете оплатить услуги наличными или банковской картой в одном из офисов продаж компании.

Оплата через систему "Оплати"

Оплату за туристические услуги можно произвести через мобильное приложение «Оплати».

Вариант 1. Оплата через QR код в договоре.

В договоре оказания туристических услуг, на странице с приложениями 1 и 2 (см. на рисунке ниже), расположен QR-код. Для оплаты Вам необходимо зайти в своем мобильном устройстве в приложение "Оплати", открыть "QR-сканер" и навести на QR-код для оплаты в договоре. После удачного сканирования кода, Вас переведет на сайт компании Ростинг. Далее Вам необходимо следовать указаниям для завершения оплаты.

Вариант 2. Оплата через сайт компании Ростинг с использованием номера договора туристических услуг.

Для того, что бы осуществить оплату, с помощью номера договора туристических услуг и системы «Оплати», Вам необходимо нажать на кнопку «Оплата по номеру договора», которая расположена ниже. Вы перейдете на страничку, где Вам предложат ввести номер договора и нажать на кнопку «Дальше». Далее следуйте указаниям.

Оплата по номеру договора

Оплата через систему "Расчет" (ЕРИП)

Система ”Расчет“ – Автоматизированная Информационная Система Единого Расчетного и Информационного Пространства (АИС ЕРИП) создана Национальным банком Республики Беларусь в целях упрощения организации приема платежей от физических и юридических лиц. (сайт системы - www.raschet.by, телефон контакт-центра - 141).

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

Выбрать:

«СИСТЕМА «РАСЧЕТ» (ЕРИП) – Туризм и отдых – Турагентства, Туроператоры - Ростинг - Туристические услуги.

Для оплаты ввести номер договора или заявки. Проверить корректность информации. Совершить платеж.

Безналичный расчет

Оплату можно производить в форме безналичного расчета.
Под расчетами в безналичной форме понимаются расчеты между физическими и юридическими лицами либо с их участием, проводимые через банк в безналичном порядке. Основанием для проведения банком расчетов в безналичной форме является договор, заключенный между ООО «Ростинг» и клиентом. Расчеты в безналичной форме проводятся в виде банковского перевода на основании платежных инструкций согласно выставленным счетам. Реализация тура/авиабилета осуществляется после осуществления платежа.

Оплата банковской картой "Мир"

Оплата банковской картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ, МИР через систему Assist Belarus

Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, МИР, а так же карты платежной системы БЕЛКАРТ.

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компанией электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология Visa Secure для VISA, MasterCard ID Check для MasterCard, Белкарт ИнтернетПароль для Белкарт а так же MIRACCEPT для платежной системы МИР.

Порядок оплаты:

Выбрать способ отплаты картой on-line.
После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Visa Secure, MasterCard ID Check, MIRACCEPT и Белкарт ИнтернетПароль.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, МИР и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

Все карт-чеки (подтверждения об оплате), полученные после совершения оплаты с использованием банковской карточки, необходимо сохранять для сверки с выпиской из карт-счёта с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения такой необходимости в спорных ситуациях.

Оплата банковской картой онлайн

1. Оплата

После подтверждения заказа менеджером, Вам придет соответствующее уведомление на указанный e-mail и оплата будет доступна. Далее необходимо ввести номер заказа в поле для оплаты банковской картой (форма ниже) и перейти к оплате.
Оплачивая авиационную перевозку онлайн, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты по авиационной перевозке.

Я согласен с условиями публичного договора на оказание туристических услуг, согласен с условиями договора-оферты по авиационной перевозке, ознакомлен с правилами изменения и отмены бронирования, понимаю условия чартерных перевозок и что время и/или аэропорт вылета могут быть изменены, осведомлён о правилах поведения в стране отдыха, традициями и возможными опасностями и не возражаю против обработки моих персональных данных и их передачи третьим лицам (туроператору, авиаперевозчику и пр.)

После нажатия на "синюю стрелку", произойдет переход в платежную систему «ASSIST». Введите данные своей банковской карты на специальном защищенном шлюзе платежной системы «ASSIST». После ввода всех требуемых данных, проверьте правильность введённой информации и завершите оплату нажав кнопку оплаты «PAY». На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов Вашей банковской карты отводится 20 минут. В случае превышения Вами установленного времени, Ваш заказ аннулируется. После нажатия на кнопку оплаты «PAY» ваша карта проходит авторизацию в системе банка, и платеж одобряется банком.

По завершению оплаты всплывает диалоговое окно следующего содержания – Ваш заказ подтвержден.

По завершению оплаты на указанный Вами электронный адрес придет уведомление об оплате (о зачислении денег на счёт получателя платежа). В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным. В случае отказа и в зависимости от причины отказа авторизации, для решения вопроса Вы можете:

сделать еще одну попытку оплатить заказ, но не ранее чем через 20 минут;
обратиться за пояснениями в банк, эмитировавший Вашу карту.

2. Завершение бронирования и получение документов на тур

Пакет документов на тур в зависимости от выбранных и оплаченных услуг предоставляются, как правило, в течение 1-3 дней с момента подтверждения и оплаты. Путевку в электронном виде Вам вышлют на указанный e-mail. При необходимости по любому вопросу можно обратиться к менеджеру. Указанные документы служат основанием для заселения.

Внимание: Во время поездки Вы также не останетесь без поддержки. В случае возникновения каких-либо вопросов Вы всегда можете связаться с нами, и мы максимально быстро сделаем все для разрешения Вашей ситуации.

3.Изменение условий бронирования и отказ от поездки и/или авиационной перевозки

Бронируя тур и/или авиационную перевозку онлайн или посредством электронной почты и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты по авиационной перевозке. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором. Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании info@rosting.by, указав при этом: номер договора или заказа, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов. При возврате денег, в случае отказа от авиаперевозки/тура или уменьшения стоимости, с Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора. Деньги будут возвращены на банковскую карту. Поскольку оплата за все услуги, оказываемые нашей компанией, Заказчиком осуществляется на основании Договора оферты, то и отказ от оплаченных услуг с возмещением суммы Заказчику осуществляется на основании пунктов Договора оферты.

Информация о безопасности платежей посредством кредитных карт

Операция онлайн оплаты банковской картой полностью конфиденциальна и безопасна. Ваши персональные данные и реквизиты банковской карты будут введены не на странице нашего сайта, а на страницах системы электронных платежей «ASSIST». Передача конфиденциальной информации от клиента на сервер осуществляется по протоколу безопасной передачи данных (TLS 1.2), а для осуществления аутентификации держателя карточки используются методы Verified By Visa и MasterCard SecureCode, чем достигается максимальная защита передаваемой информации. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, в том числе сотрудники РОСТИНГА, не могут получить персональные и банковские данные клиента. Никакой комиссии за перевод денег с карт-счёта клиента система платежа «ASSIST» не берёт. О возможных комиссиях за конверсию одной валюты в другую и за операции с карт-счётом клиента уточняйте в банке, в котором у вас открыт карт-счёт. Ознакомиться с информацией можно на сайте www.belassist.by

Правила возврата денежных средств

В случае отказа заказчика от тура/авиационной перевозки (авиабилета) до его начала, независимо от причин, денежные средства за оплаченный тур/авиабилет возвращаются заказчику исполнителем на банковскую карту или расчетный счет, указанный в заявлении заказчика об отказе от тура, за минусом фактически понесенных расходов исполнителя, связанных с организацией тура/авиаперевозки, включая оплату комиссионного вознаграждения банку за перечисление денежных средств Партнеру исполнителя, штрафные санкции, выставленные Партнерами исполнителя за аннулирование тура/авиабилета, иные расходы Исполнителя, подтвержденные документально. Заказчик информирован и согласен с тем, что в случае отказа заказчика от тура/авиабилета/услуг, стоимость за авиабилеты на чартерные рейсы и групповые авиабилеты на регулярные рейсы, стоимость услуг перевозки, включенных в групповые автобусные туры, а также стоимость услуг по бронированию мест временного проживания и предоставлению туристической информационной услуги, других услуг исполнителя, заказчику не возвращаются.

Заявление на возврат денежных средств